1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do NeoFuture Design ("nós", "nosso" ou "empresa"). Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade irá informá-lo sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando visita o nosso website (independentemente de onde o acede) e informá-lo sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Esta política de privacidade tem como objetivo fornecer-lhe informações sobre como o NeoFuture Design recolhe e processa os seus dados pessoais através da sua utilização deste website, incluindo quaisquer dados que possa fornecer através deste website quando subscreve a nossa newsletter, compra um produto ou serviço, ou participa num concurso.

É importante que leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade ou política de tratamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estamos a recolher ou a processar dados pessoais sobre si, para que esteja plenamente consciente de como e porquê estamos a utilizar os seus dados.

2. Dados que Recolhemos Sobre Si

Dados pessoais, ou informações pessoais, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anónimos).

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si que agrupámos da seguinte forma:

• Dados de Identidade incluem nome próprio, nome de família, nome de utilizador ou identificador semelhante, título.
• Dados de Contacto incluem endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
• Dados Financeiros incluem detalhes de cartão de pagamento.
• Dados de Transação incluem detalhes sobre pagamentos de e para si e outros detalhes dos produtos e serviços que adquiriu de nós.
• Dados Técnicos incluem endereço de protocolo de Internet (IP), os seus dados de login, tipo e versão de navegador, configuração e localização de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operativo e plataforma, e outra tecnologia nos dispositivos que utiliza para aceder a este website.
• Dados de Perfil incluem o seu nome de utilizador e senha, compras ou encomendas feitas por si, os seus interesses, preferências, feedback e respostas a inquéritos.
• Dados de Utilização incluem informações sobre como utiliza o nosso website, produtos e serviços.
• Dados de Marketing e Comunicações incluem as suas preferências em receber marketing de nós e dos nossos terceiros e as suas preferências de comunicação.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois estes dados não revelam direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma funcionalidade específica do website. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com os seus dados pessoais para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com esta política de privacidade.

3. Como Recolhemos os Seus Dados Pessoais

Utilizamos diferentes métodos para recolher dados de e sobre si, incluindo através de:

Interações diretas

Pode fornecer-nos os seus Dados de Identidade, Contacto e Financeiros ao preencher formulários ou ao corresponder connosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isto inclui dados pessoais que fornece quando:

• solicita os nossos produtos ou serviços;
• cria uma conta no nosso website;
• subscreve o nosso serviço ou publicações;
• solicita que lhe seja enviado marketing;
• participa num concurso, promoção ou inquérito;
• nos dá feedback ou nos contacta.

Tecnologias ou interações automatizadas

À medida que interage com o nosso website, podemos recolher automaticamente Dados Técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais utilizando cookies, registos de servidor e outras tecnologias semelhantes.

Terceiros ou fontes disponíveis publicamente

Podemos receber dados pessoais sobre si de vários terceiros e fontes públicas, como:

• Dados Técnicos de fornecedores de análise como o Google baseados fora da UE;
• Dados de Contacto, Financeiros e de Transação de fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega baseados dentro ou fora da UE.

4. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Só utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir. Mais comumente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisamos de executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou celebrámos consigo.
• Quando é necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
• Quando precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Geralmente, não nos baseamos no consentimento como base legal para processar os seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros para si via e-mail ou mensagem de texto. Tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento contactando-nos.

Finalidades para as quais utilizaremos os seus dados pessoais

Abaixo, apresentamos uma descrição de todas as formas pelas quais planeamos utilizar os seus dados pessoais e as bases legais nas quais nos baseamos para o fazer. Também identificámos quais são os nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Note que podemos processar os seus dados pessoais para mais do que uma base legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a utilizar os seus dados.

Para registá-lo como novo cliente

Tipos de dados: Identidade, Contacto

Base legal para processamento: Execução de um contrato consigo

Para processar e entregar a sua encomenda

Tipos de dados: Identidade, Contacto, Financeiros, Transação, Marketing e Comunicações

Base legal para processamento: Execução de um contrato consigo, Necessário para os nossos interesses legítimos (recuperar dívidas devidas a nós)

Para gerir a nossa relação consigo

Tipos de dados: Identidade, Contacto, Perfil, Marketing e Comunicações

Base legal para processamento: Execução de um contrato consigo, Necessário para cumprir uma obrigação legal, Necessário para os nossos interesses legítimos (manter os nossos registos atualizados e estudar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços)

Para administrar e proteger o nosso negócio e este website

Tipos de dados: Identidade, Contacto, Técnicos

Base legal para processamento: Necessário para os nossos interesses legítimos (administração do nosso negócio, fornecimento de serviços de administração e TI, segurança de rede, prevenção de fraude), Necessário para cumprir uma obrigação legal

Para entregar conteúdo relevante do website e publicidade para si

Tipos de dados: Identidade, Contacto, Perfil, Utilização, Marketing e Comunicações, Técnicos

Base legal para processamento: Necessário para os nossos interesses legítimos (estudar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, desenvolvê-los, expandir o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing)

Para utilizar a análise de dados para melhorar o nosso website, produtos/serviços, marketing, relações com os clientes e experiências

Tipos de dados: Técnicos, Utilização

Base legal para processamento: Necessário para os nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para os nossos produtos e serviços, manter o nosso website atualizado e relevante, desenvolver o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing)

Para lhe fazer sugestões e recomendações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse

Tipos de dados: Identidade, Contacto, Técnicos, Utilização, Perfil

Base legal para processamento: Necessário para os nossos interesses legítimos (desenvolver os nossos produtos/serviços e expandir o nosso negócio)

5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para os fins estabelecidos na tabela acima.

• Prestadores de serviços que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que fornecem serviços de consultoria, bancários, legais, seguros e contabilidade.
• Autoridades fiscais, autoridades reguladoras e outras autoridades que requerem relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.
• Terceiros para quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outros negócios ou fundir-nos com eles. Se ocorrer uma mudança no nosso negócio, os novos proprietários podem utilizar os seus dados pessoais da mesma forma que estabelecida nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos processar os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

6. Transferências Internacionais

Partilhamos os seus dados pessoais dentro do NeoFuture Design. Isto envolverá a transferência dos seus dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Garantimos que a sua proteção de dados é mantida quando os seus dados pessoais são transferidos para fora do EEE ao seguir procedimentos projetados para garantir que os seus dados pessoais recebem um nível adequado de proteção:

• Quando transferimos os seus dados pessoais para países que não foram considerados pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção para dados pessoais, garantimos que uma ou mais das seguintes salvaguardas são implementadas:
  • Utilizaremos cláusulas contratuais específicas aprovadas pela Comissão Europeia que oferecem a mesma proteção aos dados pessoais que têm na Europa; ou
  • Quando utilizamos fornecedores baseados nos EUA, podemos transferir dados para eles se forem parte do Escudo de Proteção de Privacidade, o que os obriga a fornecer proteção semelhante aos dados pessoais partilhados entre a Europa e os EUA.

Contacte-nos se desejar mais informações sobre o mecanismo específico utilizado por nós ao transferir os seus dados pessoais para fora do EEE.

7. Segurança de Dados

Implementámos medidas de segurança apropriadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que têm uma necessidade comercial de conhecer. Eles só processarão os seus dados pessoais nas nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e iremos notificá-lo e qualquer regulador aplicável de uma violação onde somos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. Retenção de Dados

Só reteremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de satisfação de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos de uso ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar essas finalidades através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Por lei, precisamos manter informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo Dados de Contacto, Identidade, Financeiros e Transação) por seis anos após deixarem de ser clientes para fins fiscais.

Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos que eliminemos os seus dados: veja "Os seus direitos legais" abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar os seus dados pessoais (para que já não possam ser associados a si) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que podemos utilizar estas informações indefinidamente sem mais notificação para si.

9. Os Seus Direitos Legais

Sob determinadas circunstâncias, tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar correção dos seus dados pessoais.
• Solicitar apagamento dos seus dados pessoais.
• Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar a transferência dos seus dados pessoais.
• Direito de retirar o consentimento.

Se desejar exercer qualquer um dos direitos estabelecidos acima, por favor contacte-nos.

Taxas Não Exigidas Geralmente

Não terá que pagar uma taxa para acessar os seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos recusar-nos a cumprir o seu pedido nestas circunstâncias.

O Que Podemos Precisar de Si

Podemos precisar de solicitar informações específicas de si para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de acessar os seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Também podemos contactá-lo para pedir mais informações em relação ao seu pedido para acelerar a nossa resposta.

Prazo para Responder

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

10. Cookies

O nosso website utiliza cookies para distingui-lo de outros utilizadores do nosso website. Isto nos ajuda a proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega no nosso website e também nos permite melhorá-lo. Um cookie é um pequeno ficheiro de letras e números que armazenamos no seu navegador ou no disco rígido do seu computador, caso concorde.

Utilizamos os seguintes cookies:

• Cookies estritamente necessários. Estes são cookies necessários para o funcionamento do nosso website. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que faça login em áreas seguras do nosso website, use um carrinho de compras ou utilize serviços de faturação eletrônica.
• Cookies analíticos/de desempenho. Eles permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movem pelo nosso website quando o estão a utilizar. Isto nos ajuda a melhorar a forma como o nosso website funciona, por exemplo, garantindo que os utilizadores encontrem facilmente o que procuram.
• Cookies de funcionalidade. Estes são utilizados para reconhecê-lo quando volta ao nosso website. Isto permite-nos personalizar o nosso conteúdo para si, cumprimentá-lo pelo nome e lembrar as suas preferências (por exemplo, a sua escolha de idioma ou região).
• Cookies de direcionamento. Estes cookies registram a sua visita ao nosso website, as páginas que visitou e os links que seguiu. Utilizaremos estas informações para tornar o nosso website e a publicidade exibida nele mais relevantes para os seus interesses. Também podemos compartilhar estas informações com terceiros para este fim.

Pode bloquear cookies ativando a configuração no seu navegador que permite recusar a configuração de todos ou alguns cookies. No entanto, se utilizar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), poderá não conseguir acessar todas ou partes do nosso site.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento, e iremos fornecer-lhe uma nova política de privacidade quando fizermos atualizações substanciais. Também podemos notificá-lo de outras formas de tempos em tempos sobre o processamento dos seus dados pessoais.

12. Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade ou as nossas práticas de privacidade, por favor contacte-nos:

NeoFuture Design
Travessa Cruz 1169-803 Santa Maria da Feira
Email: [email protected]
Telefone: +3520305579192